İade ve Teslimat Koşulları
1. Teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
2. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
3. İade Şartları
- Kullanılmamış olması
- Hasar görmemiş olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
Kullanılmış, yıkanmış, parfüm kokusu sinmiş veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ilgili mevzuat kapsamında)
5. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: mithat.onur@hotmail.com
Telefon: 0544 787 1463
Talebiniz incelendikten sonra iade süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun olması halinde, ödeme tutarı ödemenin yapıldığı yöntem ile tarafınıza iade edilir.
7. Değişim
Ürünlerde beden değişimi yapılabilmektedir. Değişim için ürünün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olması gerekmektedir.
8. Kargo
İade gönderimlerinde kargo ücreti, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
İşletme Adı: Ahmet Mithat Onur – İlknur Onur Moda Tasarım Evi
Adres: Ankara, Türkiye
E-posta: ilknuronur@ilknuronur.com
Telefon: 0544 787 1463